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工作中与人相处的六个关键点
(2005-8-26 11:36:55)
1、学会倾听：
与人沟通时，要精神专注，眼睛要自然的注视对方，必要时作一点记录。在倾听过程中不要随意打断对方讲话。
2、向上级领导汇报工作要简洁：
所谓简洁，就是有所选择、直接了当、十分清晰、不要拖泥带水、啰啰嗦嗦。
3、意见不同时要学会迂回：
当与人沟通时有不同意见时，不要直接否定别人的意见，因为每个人看问题的角度可能不同。主要看双方的目标是否一致。最好是提供一些具体的数据或情况，这样沟通效果会有说服力。
4、维护周边同事与上级领导的形象：
每个人在工作中都希望受到别人尊重，如果对同事或上级有看法，不要在公开场合当众指责，最好单独与其沟通，说明看法或提出解决方案。
5、守信用，恪守诺言：
如果你承诺的一项工作没有兑现，同事就会怀疑你是否能守信用。如果你对工作确实难以兑现，要尽快向他说明。虽然他会暂时不快，但总比到最后失望时产生的不满好的多。
6、把握好与上级领导与同事之间关系的尺度：
每个人在公司中的地位是不同的，这一点心中要有数。与大家保持良好关系很重量，但不要过度亲密，要保持工作的独立性。
工作中与人相处的六个关键点